Clientes
| Nombre y apellido | Contacto | Tipo | Fecha de alta | Acciones |
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Reservas
| PNR | Cliente | Servicio | Proveedor | Fechas | Pax | Precio venta | Margen | Estado | Acciones |
|---|
Inventario Global (catálogo simulado)
Catálogo ficticio de ejemplo que representa, a escala reducida, el tipo de inventario masivo que maneja un GDS real: aerolíneas, hoteles, alquiler de autos, trenes y cruceros. Buscá un proveedor y usá "Agregar a mis proveedores" para poder usarlo después en tus reservas del Back Office. No es inventario real: son nombres y tarifas generados para practicar.
| Nombre | Tipo | Ciudad base | Tarifa neta ref. | NDC | Acciones |
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Proveedores
| Nombre | Tipo | Tarifa neta | Comisión | NDC | Forma de pago | Acciones |
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Reporte de reservas confirmadas
Solo se listan las reservas con estado "Confirmada".
| Cliente | Servicio | Proveedor | Costo neto | Precio de venta | Margen |
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SIGAV · Gestión Administrativa de la Agencia
Un GDS te deja buscar y reservar (eso lo hiciste en Front Office). Pero una agencia real también tiene que administrar esa reserva: facturarla, registrar el cobro al cliente y el pago al proveedor, y llevar la cuenta corriente de cada uno. Esta sección simula esa parte, inspirada en las funciones típicas de los sistemas de gestión de agencias de viajes que se usan en Argentina (facturación, cobros/pagos y cuenta corriente). No reproduce ningún software comercial puntual ni su marca.
1. Facturación
Elegí una reserva confirmada (por su código PNR) y emitile un comprobante.
| Número | Tipo | PNR | Cliente | Importe | Fecha | Estado | Acciones |
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2. Cobros a clientes y pagos a proveedores
| Tipo | Cliente / Proveedor | Monto | Medio de pago | Fecha | Acciones |
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3. Cuenta corriente de clientes
| Cliente | Total facturado | Total cobrado | Saldo pendiente |
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4. Cuenta corriente de proveedores
| Proveedor | Total adeudado (costo neto) | Comisión ganada por la agencia | Total pagado | Saldo pendiente |
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Estándares GDS: IATA y NDC
¿Qué es un GDS?
Un GDS (Global Distribution System / Sistema Global de Distribución) es una plataforma que conecta a las agencias de viajes con el inventario de miles de proveedores turísticos —aerolíneas, cadenas hoteleras, empresas de alquiler de autos, trenes, cruceros— para poder consultar disponibilidad, tarifas y hacer reservas desde un mismo lugar. Los GDS más usados en el mundo son Amadeus, Sabre y Travelport.
GDS y sistema de gestión de agencia: ¿en qué se diferencian?
El GDS (Front Office + Inventario Global de esta app) es la herramienta con la que un agente busca disponibilidad y arma una reserva, que queda identificada con un código de reserva o PNR (Passenger Name Record). El sistema de gestión de agencia es otro software, distinto del GDS, con el que la agencia factura esa reserva, cobra al cliente, paga al proveedor y controla su rentabilidad y cuenta corriente. En Argentina hay varios sistemas de este tipo, con distintos nombres comerciales. En esta app esa segunda parte está en la pestaña "SIGAV · Gestión Administrativa": el PNR que se genera al crear una reserva es el mismo dato que después aparece al facturarla, para que se vea con claridad cómo se conectan las dos partes del flujo de trabajo real de una agencia.
Inventario global
En un GDS real, el inventario incluye cientos de aerolíneas conectadas por acuerdos interlínea, decenas de miles de hoteles a través de cadenas y agregadores, y miles de empresas de auto, tren y crucero. Mantener ese catálogo actualizado en cada consulta requiere una infraestructura de servidores muy grande. Este simulador representa esa idea con un catálogo de ejemplo (pestaña "Back Office · Inventario Global") con proveedores ficticios generados automáticamente, a una escala mucho más chica para que sea manejable en una clase.
Procesamiento en tiempo real
"Tiempo real" en un GDS significa que, cuando alguien busca un vuelo o una habitación, el sistema consulta la disponibilidad actualizada al instante (y no una foto vieja de hace horas), y que puede sostener millones de esas consultas por minuto entre todas las agencias conectadas en el mundo. El contador "Solicitudes procesadas" que ves arriba de esta página es una animación armada en el navegador para transmitir esa idea de escala: no representa tráfico real de esta aplicación.
IATA
IATA (International Air Transport Association) es la asociación internacional que agrupa a la mayoría de las aerolíneas del mundo y define estándares comunes para que la industria funcione de forma coordinada: normas de tarifas, de seguridad, de códigos de aeropuertos y ciudades, y de distribución de contenido (como NDC, explicado abajo).
NDC (New Distribution Capability)
NDC es un estándar impulsado por IATA para modernizar la forma en que las aerolíneas distribuyen su contenido a agencias y GDS. Reemplaza formatos antiguos (tipo EDIFACT) por una comunicación más moderna basada en XML/API, que permite mostrar tarifas dinámicas, contenido enriquecido (fotos, extras, franquicias de equipaje) y ofertas personalizadas, en vez de listados de tarifas fijas y genéricas.
| Nivel (simplificado, con fines educativos) | Qué representa |
|---|---|
| Nivel 1 | Conectividad y búsqueda básica de disponibilidad. |
| Nivel 2 | Shopping enriquecido: tarifas dinámicas, contenido multimedia y servicios adicionales (ancillaries). |
| Nivel 3 | Gestión de órdenes: reserva, emisión y pago integrados en un mismo flujo. |
| Nivel 4 | Servicing post-venta: cambios, reembolsos y atención al cliente integral. |
Esta tabla es una simplificación pedagógica inspirada en el marco de madurez NDC de IATA, pensada para que se entienda la idea general en clase. No es el documento oficial de certificación de IATA, y el simulador no otorga ni verifica ninguna certificación real: el "Nivel NDC" que se le asigna a cada proveedor en esta app es un dato de práctica que carga cada alumno/grupo o el catálogo de ejemplo.
Panel del profesor
1. Reiniciar todos los datos de la clase
Borra clientes, proveedores, reservas, facturas y cobros/pagos de TODOS los alumnos/grupos. Las cuentas (Nombre/Apellido/DNI/contraseña) no se borran: nadie tiene que volver a registrarse, solo queda vacío su espacio de trabajo. El catálogo del Inventario Global tampoco se borra (es un banco de referencia, no datos de un alumno). Usalo cuando termine la comisión y quieras reutilizar el simulador con otro grupo.
2. Resetear la contraseña de un alumno
Si un alumno/grupo olvidó su contraseña, poné su DNI y una contraseña nueva para que pueda volver a entrar.
3. Vista de revisión (solo lectura)
Se actualiza en el momento con lo que cada alumno/grupo va cargando en su cuenta — ya no hace falta que te manden ningún archivo.
| Alumno / grupo | Clientes cargados | Proveedores cargados | Reservas cargadas | Facturas emitidas | Cobros/pagos registrados |
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